第203章 堅強後盾

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“很簡單，公事公辦就可以了，小雷在這件事兒中，不對的地方就要批評，例如，顧客罵他，他回罵別人幹嘛啊？應該報警嘛。這個必須要批評。但是，他沒有犯錯的話，我們也不會對他進行任何處罰，即便被打了差評和被投訴。” 董飛忍不住冷笑起來，說道：“這‘美食聯盟’app可是我們自己說了算，就算顧客打了差評又如何？我們又不是餓瘋了這樣的外賣平臺。” “顧客從來都不是上帝，顧客只是我們的合作伙伴而已，你願意和我們合作，那我們夾道歡迎，如果不願意合作，我們也不缺這一個兩個的。” “蓉姐，你去告訴小雷，這事兒我們不會任由他被人欺負。你讓小雷那邊，儘可能的收集證據，我想要好好地剛一剛這個叫許一諾的。” 蘇蓉鬆了口氣，背後有老闆力挺，這種感覺還是挺好的，“好，好，我知道該怎麼辦了。” 以前她們寄託於其他的外賣平臺，其實日子過的還是很苦逼的，正如董飛所說，有些外賣平臺簡直就魔怔了，把顧客的評論，看的過分重要。 顧客是掏錢的，尊重他們很重要，但是過猶不及啊。如果問題確實在於外賣員和跑腿的，那你怎麼罰，都說得過去。 可是明明有些就是顧客無理取鬧，只要腦子正常的人都知道是怎麼回事，這種情況下，因為顧客的一個差評，而去追責外賣員和跑腿的，這簡直就是個笑話了。 幾個外賣平臺，以及快遞公司的快遞員們，為此傷透了心神。 也為社會製造了很多的新聞，例如有些脾氣暴躁的外賣員，被惡意打了差評後，被扣了錢，然後找上了門去堵顧客，造成了事件升級。 其實本質問題在於外賣平臺，不分青紅皂白的一刀切，而外賣員這邊也是沙雕，找不到重點，或者說柿子挑軟的捏。 董飛的這個態度，無疑就是公平的，這讓蘇蓉覺得很欣慰。 不得不說，這個叫許一諾的人，還是挺牛的，再加上外賣員鬧事兒的新聞，屢見不鮮，很快，許一諾的這個影片瀏覽量就開始節節攀升了。 董飛看了一下，不明真相的群眾，幾乎都在清一色的指責小雷。 “等等，秦公子……”董飛立即想到了脾氣不那麼好的秦錚，他連忙一個電話打了過去，過了很久才有人接聽。 “飛哥，我這邊有點小事要去處理……”電話那頭，秦錚說的是小事，但是咬牙切齒的聲音，卻是那麼的明顯。 “你也看到那個叫許一諾的影片了？”董飛直接問道。 “呃，飛哥你也看到了？”秦錚一愣，緊接著怒火勃勃的說道，“特麼的，許一諾這個狗東西，竟然故意坑我們錚好吃，以及美食聯盟跑腿，是可忍孰不可忍，我秦錚在金陽，還沒被人這麼欺負過。我已經查到了這傢伙的地址，這就過去給他一個難忘的教訓。” 董飛無語了，說道：“秦錚，你丫別衝動啊，你身份太敏感了，一旦你動手，事情就要鬧大了，對錚好吃的發展可不利，這事兒你交給我來處理。” 秦錚說道：“飛哥，這種事情可別妥協啊，我心裡都過不去這關，你還是交給我來處理吧，大不了我找其他人來做。” 董飛聞言笑了笑，對這傢伙倒也算是另眼相看，如果秦錚為了利益一味的妥協，那和他的價值觀就相去甚遠了，他都會看不起秦錚。 “放心吧，我不會妥協，相反，我會讓這個網名叫許一諾的沙雕，付出慘痛的代價。不過在這之前，你別亂來。” 秦錚鬆了口氣說道：“行吧，既然飛哥你要處理，那這事兒就交給你來處理了，媽蛋，真是越想越氣，怎麼有這麼噁心的人。點個外賣都不老實。” 董飛掛了電話後，又搜了一下這個許一諾，準備研究一下他，結果就在這個時候，又有一個同型別的事件，上了熱搜。 這一次是米圓外賣，有一個顧客點餐，結果外賣員眼瞅著就要超時，直接就點了確認送達，卻又沒有通知顧客。 顧客也是在忙，沒有去留心外賣，等到他想起來的時候，都已經過了半個多小時了，而外賣卻顯示已經送達，於是他給外賣員打電話過去詢問。 外賣員直接就說了，你的外賣，我早