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聽完沈躍的話,林碧茹先想了幾秒,隨後趕緊記在本子上。
等她寫完,沈躍又笑道,“剛才我說有兩件事,另一個呢,就不是對人的了,而是接了個電話,
也是差不多那個時候吧,有一天,我接到一個電話,說是什麼國家品牌戰略管理中心打來的,他們還是國院的下屬機構,非常權威非常正宗的那種,然後有很重要的事情要找我們公司老總,語氣橫的不得了,
我那會兒年輕啊,沒經驗,也沒人教過我,也就真信了,
然後就屁顛屁顛地跑去老闆辦公室,把老闆請了出來,完了老闆一接電話,那頭就說了,哎喲老總,我們這兒有個什麼什麼評獎活動,邀請您來參加,……
還不等他把話說我,老闆啪地一聲把電話給掛掉,接著便黑著臉跟我說了一句,以後這種電話不要喊我!”
聽到這裡,林碧茹已經捂著肚子笑得不行,剛才那點小惶恐早就拋到九霄雲外。
真沒看出來,儀表堂堂一表人才,一副職場精英樣子的老大,竟然會有這種黑歷史!
評獎?還國院下屬機構?
我十歲就不信這種鬼話了好嗎!
見到林碧茹樂不可支的樣子,沈躍也沒說話,笑著走到講臺後面,在檔案上標出一段話,這才正色說道,“來訪接待,所有來客一律請他們先在前臺就坐,等確認後再放行;接聽電話,一概不轉接,而是記錄來電人姓名、來電事項、被訪人,還有他們的聯絡方式,將記錄資訊轉交給被訪人,由他們自行處理。”
林碧茹立刻對著大螢幕記錄。
這時沈躍擺擺手說道,“不用記全,記你認為最重要的要點,回頭我會把課件資料發給你,所有內容都有,但我希望你能把這些東西真正變成你自己的!”
“嗯嗯,”林碧茹用力點頭,正色說道,“明白了,老大。”
沈躍笑了笑,繼續說道,“其他送快遞的,上門推銷的就不用我多說,只說一個發快遞,以後公司的快遞寄送,按重要程度選擇不同的快遞公司,緊急且重要的選順風,一般的選其他快遞公司,
所有私人件讓他們自己付錢,所有公司件,由你來統一申請費用支付,但每一份寄出的公件,都需要記錄寄件人和收件人資訊,嗯,讓他們自己寫就行,而且,要寄件人簽字確認。
至於快遞公司的企業優惠價格,我會去找他們談,到時候做成月結,所以你的清單一定要準確,並且寄送單底單由你儲存。”
林碧茹點點頭,“明白。”
“好,這項過,”沈躍將滑鼠移到下一項,“下一個,招聘,”
說著抬起頭,滿臉嚴肅地說道,“完整的招聘流程,是從人力資源規劃開始,設定組織架構、確定崗位編制、選擇招聘渠道、崗位釋出、簡歷篩選、邀約面試、面試考察、記錄招聘資料,最佳化調整招聘方式、發oer、背調、入職手續辦理、試用期跟進,最後直到轉正,招聘流程才算真正結束,
但是你這裡的工作內容不需要那麼多,只有其中幾個,就是簡歷篩選、邀約面試、記錄資料、入職手續、試用期跟進和轉正手續。
具體的工作方式,回頭去你電腦上,我帶你做一遍。”
看著投影幕上一串串文字,林碧茹不禁吐了吐舌頭,她從來沒想過原來招聘會這麼複雜,之前還以為只是打個電話約人而已呢。
等她整理好頭緒,沈躍繼續講課,將後面的內部培訓組織、員工活動組織、考勤、員工入離職手續辦理、員工檔案管理、固定資產管理、易耗品物料管理、環境維護,這些全部都講了一遍。
每一項工作,怎麼去開展,流程如何,有哪些環節要重點注意,乃至涉及到的相關表格,他都給林碧茹說了一遍。
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