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自從我們不動產登記中心開始根據工作量的多少發放現場號之後,原本期望能夠為群眾提供更多便利、最佳化辦事流程的舉措,卻不出意外地引發了一系列紛繁複雜的糾紛和矛盾。
在一個陽光熾熱的繁忙工作日,大廳里人頭攢動,喧鬧聲此起彼伏。預約號和現場號的人們如潮水般交織在一起,個個神色焦急,目光緊盯著叫號螢幕,等待著自己的號碼被叫到。
現場號排隊的區域更是一片混亂,人們擠作一團,彷彿罐頭裡的沙丁魚。一位頭髮花白、滿臉焦慮的大媽緊緊攥著手裡的資料,身體前傾,眼睛不停地看向登記視窗,嘴裡還唸唸有詞:“這得等到啥時候啊,急死人了。”旁邊一位年輕小夥子則不停地看著手錶,額頭上佈滿了汗珠,腳下也不自覺地來回踱步。
“阿姨,您也是來辦現場號的呀?”小夥子忍不住搭話。
大媽嘆了口氣:“是啊,家裡孩子上學急著用這房子的證,沒辦法啊。”
“我也是,工作需要這房子做抵押,可這隊排得真讓人著急。”小夥子無奈地搖搖頭。
“唉,都不容易,也不知道今天能不能辦上。”大媽愁眉苦臉地說道。
“希望能快點,我下午還有個重要的會議呢。”小夥子眉頭緊鎖,神情越發焦急。
就在這時,後面一位中年男子插話道:“聽說這現場號也不一定能保證都辦上,要是人太多,可能就白等了。”
這話一出,人群中頓時一陣騷動。
“憑什麼有現場號?我們可是提前好多天就預約了,他們隨來隨辦,這也太不公平了!”一位西裝革履、眉頭緊皺的預約號男士滿臉憤懣地抱怨道。他的聲音在嘈雜的大廳中顯得格外響亮,引得周圍人的目光紛紛投來。
“就是啊,我們按照規矩來,結果還得和他們一起排隊,這算怎麼回事?”旁邊一位身著職業裝的女士也跟著附和,她雙手抱在胸前,臉色陰沉,眼神中透露出不滿。
此時,那位頭髮花白的現場號大媽忍不住提高音量說道:“我們也是有急事才來的,又不是故意搗亂。家裡孩子等著房子上學,這能耽擱嗎?”
“誰沒有急事?那都像你們這樣,還要預約幹什麼?”預約號的人們紛紛激動地表示不滿,聲音一浪高過一浪,整個大廳瞬間充滿了緊張和對立的氣氛。
還有的時候,當天的工作量本身就已經堆積如山,繁重得讓人喘不過氣來。能夠發放的現場辦件號數量極為有限,稀缺得如同沙漠中的綠洲。許多等待現場號的人滿懷期待地早早趕來,最終卻只能滿心失望、空手而歸。
“怎麼就沒有號了?我大老遠跑過來,就不能通融通融?”一位年逾古稀的老人拄著柺杖,著急地說道。他那飽經風霜的臉上寫滿了無奈和焦急,聲音顫抖著。
負責發號的同事面露難色,無奈地解釋:“大爺,實在不好意思,今天的業務量實在是太大了,實在沒辦法給您發號了。您看這排隊的人都這麼多,我們也得按順序來啊。”
老人氣憤地揮動著柺杖,大聲說道:“那我怎麼辦?我這事兒也十萬火急啊!這不是讓我白跑一趟嗎?”
同事趕忙上前,輕輕握住老人的手,安慰道:“大爺,您先彆著急,要不您留下聯絡方式,一旦有新的號源,我第一時間通知您,您看成嗎?”
老人聽了,臉色稍微緩和了一些,但仍有些不情願地點了點頭,嘴裡嘟囔著:“那好吧,可別把我忘了。”
而在辦理業務的過程中,由於遵循預約號優先辦理的原則,更是引發了不少劍拔弩張的矛盾。
“我這都等了一上午了,怎麼剛取號的預約號能插到我前面?這還有沒有個先來後到了?”現場號的辦件人憤怒地吼道,他的臉漲得通紅,額頭上青筋暴起。
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