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都市潛龍贅婿風雲 第四章:阻力與轉機

林羽在蘇家酒店改革的道路上艱難前行,雖然已經邁出了第一步,但各種難題如潮水般接踵而至。

服務培訓正如火如荼地開展,可部分員工對新的服務標準陽奉陰違。一些老員工自持資歷深厚,對林羽制定的嚴格培訓流程不屑一顧。在一次模擬服務場景訓練中,一位老資格的客房服務員李叔,面對扮演客人故意刁難的培訓師,不僅沒有按照培訓要求耐心應對,反而不耐煩地回懟:“咱們幹了這麼多年,還用得著你教怎麼伺候客人?這贅婿瞎折騰,能有什麼好結果。”

此話一出,周圍不少員工也跟著低聲附和,訓練現場一片混亂。林羽得知訊息後,迅速趕到現場。他看著滿臉不服氣的李叔和一眾態度消極的員工,深吸一口氣,說道:“李叔,各位同事,我理解大家對新事物可能有些不適應,但咱們酒店如今是什麼狀況,大家心裡都清楚。如果不做出改變,酒店撐不下去,咱們都得失業。”

李叔哼了一聲:“就憑這些花架子,能救酒店?我看你就是紙上談兵。”

林羽沒有生氣,他走到眾人中間,說道:“我知道大家覺得我是贅婿,沒什麼本事。但大家看看最近來酒店考察的人,市場競爭有多激烈。咱們不提升服務,客人只會越來越少。咱們一起努力幾個月,要是沒效果,我主動走人。”

林羽真誠的態度讓現場氣氛有所緩和,一些員工開始動搖。這時,一位年輕的服務員小張站出來說:“林先生,我願意相信你,我覺得這些培訓內容真的能幫到我們。” 小張的支援如同星星之火,漸漸點燃了其他員工心中改變的意願,大家開始重新認真投入到培訓中。

而在與供應商協商的方面,也並非一帆風順。除了傢俱供應商王老闆還在考慮合作細節外,其他幾家關鍵供應商,如裝修材料供應商劉總和電器供應商陳總,都直接拒絕了林羽的提議。劉總在電話裡直言:“林羽,蘇家酒店現在信譽堪憂,我可不想冒險把材料賒給你們,到時候貨款兩空。” 陳總則表示:“分期付款?風險太大,我們小本生意,擔不起。”

面對接連的拒絕,林羽並未氣餒。他深知,必須找到新的突破口。林羽開始重新梳理蘇家酒店的優勢資源,他發現蘇家酒店在雲城擁有獨特的地理位置,周邊即將開發大型商業綜合體,未來發展潛力巨大。

林羽決定以此為賣點,再次與供應商溝通。他精心製作了一份詳細的商業計劃書,包括蘇家酒店的地理位置優勢、周邊商業發展規劃以及合作後的預期收益分析。他先帶著計劃書再次拜訪了劉總。

劉總看著林羽遞過來的計劃書,眉頭緊皺:“林羽,你這說得倒是好聽,但未來的事誰說得準?”

林羽微笑著說:“劉總,您看這周邊商業綜合體一旦建成,人流量必然大增,蘇家酒店的生意肯定會越來越好。而且,我們可以在合同裡明確保障您的權益,除了房產抵押,酒店還可以拿出一定比例的未來營收作為擔保。”

劉總沉思良久,最終被林羽的誠意和詳細規劃打動:“行,林羽,我就信你這一次。但要是出了岔子,我可不會客氣。”

成功說服劉總後,林羽乘勝追擊,帶著同樣的方案找到了陳總。陳總看完計劃書後,仍有些猶豫:“林羽,雖然你這規劃看著不錯,但我還是擔心資金回籠問題。”

林羽立刻說道:“陳總,我們可以根據裝置的使用情況和酒店營收情況,制定合理的分期付款計劃,確保您的資金能夠按時收回。而且,蘇家酒店恢復後,後續的裝置採購肯定優先考慮您。”

在林羽的不懈努力下,陳總也終於點頭同意合作。解決了關鍵供應商的問題,林羽長舒一口氣,這意味著酒店設施翻新能夠順利推進。

然而,就

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