第116章 獅子大開口
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在玉瑤市待了三天,張勇亮和辜季鵬等人率先趕回谷欄市。
至於王菁菁,則是說想在孃家多待幾天。
張勇亮向來都講究服務品質的,有的時候碰到不好說話的客戶,若是在自己吃點虧的情況下可以把事情解決,那他願意吃虧。
但是剛返回還沒幾天,有一個糾紛單卻讓下面所有的人都難以處理。
有個業務員賣錯了房子!!!
這不是客戶跳單,也不是誰玩耍賴。
而是實打實幾十萬的東西,那個簽單的業務員都已經瑟瑟發抖,好幾天不敢上班了。
這業務員名字叫做李素琴,張勇亮表妹林美菱的閨蜜,李麗的堂妹。
和一年前相比,李麗的變化也很大,說話自信,很有親和力,她帶的店業績向來也不差。
“張總,事情就是這樣的,我妹她……唉,也怪她太不夠仔細,這單賠償,就由我來負責吧,不過我沒多久買了房子,手上錢不多,跟客戶協商過分期賠償給他們,但是他們說要考慮一下。”
把事情的來龍去脈仔細的講清楚後,李麗輕嘆一聲提出了自己的解決方案。
張勇亮皺了皺眉,其實這事吧,倒也不能全怪李素琴,要說起來簽單手和後勤部也有錯,沒有仔細校對房屋資訊。
事情說起來有點巧合。
前文就說過,有一些老房子的房號其實是亂的,與房產證會出現不一致的情況。
李麗帶客戶看房,帶看的房號是601,是樓梯房的頂樓複式。
業主房產證上的房號也是601,但是實際上業主的房子是501!!
是601的樓下!!
巧合的是,業主給的鑰匙,能開啟樓上601的門!!
而更巧合的是,樓上頂樓複式家中無人,空蕩蕩的,看起來的確也像是要賣的那種。
再加上過戶的時候,簽單手和後勤也沒有多嘴問一下業主,房子到底是不是頂樓複式的那套。
然後與客戶與業主去驗房交房的時候終於發現不對勁了。
客戶說自己買的不是這套。
業主說自己賣的就是這套!
雙雙鬧到店裡後,李素琴姐妹倆才知道出了這麼大的禍,當即傻眼了。
然後趕緊叫來區經林美菱幫忙協商。
但是這種聞所未聞的事,林美菱也沒碰到過,同樣不知道咋辦,眼看捂不住了,只好第一時間往上報。
最後就報到了張勇亮這裡。
“張總,這種情況咱們打官司也打不贏吧?”同樣在一旁聽著的姚念芹皺起秀眉道。
不要說她們,就是張勇亮前世都沒碰到過這種情況,但是他知道,同輝是出現過類似情況的。
他記得清清楚楚,同輝賠償了10萬塊才搞定這事。
“臥槽,不會這客戶就是前世時在同輝出事的那個吧?這是命運的齒輪砸到了自己頭上了?”張勇亮忍不住心中暗道。
聽到姚念芹的話,張勇亮搖搖頭,“確實打不過,不過沒必要打,咱們一直講服務品質,捱打要立正,而且這事很好解決,李麗,你聯絡下業主吧,就說我們公司給他兩個方案,一;退還他們佣金以及所有過戶費用當作補償,二;把房子原價賣給我們公司,所有過戶費我們承擔,讓李素琴再給他們找過一套房子。”
“這……”李麗一愣,沒想到張勇亮願意給這事兜底,這兩個方案,第一個還好,賠償金額大約2萬多點,第二個的話就多了,總房價35萬,加上沒滿兩年產生的增值稅,契稅個稅,合起來的話接近40萬了。
“愣著幹什麼?去啊。”張勇亮道。
“張總,這是我妹的錯,還有我作為店長也有責任,不
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