第6部分

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？ 所謂“做完了”是指有結果，而不是半途而廢；

？ 所謂“做成了”是指有效益，而不是僅僅支付了成本收穫了教訓；

？ 所謂“做好了”是指可以舉一反三，可以形成規範和經驗，而不僅僅是一次的收益。

人的進步，與工作本身的進步

企業的經營實踐反覆證明了這樣一條鐵的規律：“沒有人的進步，就很難有工作的進步”。如果將這個問題反過來看——“如果沒有工作的進步，人的進步從哪裡來，又用什麼加以證明呢？！”？

透過編寫標準作業的工作，透過標準作業具體內容的變遷，可以清晰地看到工作進步的軌跡，同時也可以直接幫助相關人員的進步。

在調整編寫標準作業的具體格式的過程中，相關人員會直接感覺到自己的思維正在發生巨大的變化：關注的問題不同了，分析問題的角度不同了，認識問題與問題之間關係的能力提高了。

結論

有意地用《崗位說明書》代替標準作業，往往不是說明管理者在逃避責任，就是說明管理者缺乏相關的經驗。換句話講，沒有能力用標準作業歸納出對工作的要求的管理者，有必要認真地反思一下自身的工作。

那些對實際操作具有指導意義的標準作業，是管理者“用準確的預測驗證自身經驗價值”的最好手段。甚至僅僅是調整標準作業的編寫格式本身，都能起到幫助當事人提高思維質量的作用。

要求管理者編寫標準作業，或者指導編寫標準作業，非常有助於企業轉變管理者工作作風。因為，編寫標準作業，與其說是管理者向操作者提出了更加明確的要求，不如說是管理者為操作者提供了更直接的服務。

編寫標準作業的工作，既是企業提高管理水平的手段，也可以成為企業提高管理水平的證明。因為，透過編寫標準作業，將有效提高指令的精細化程度，從而直接幫助完成精細化的操作。

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第六節　科學發展的“企業魂”——提案制度（1）

實現進步需要努力，更需要思考。建立提案制度的目的就在於透過幫助和獎勵，讓更多的人更願意努力，更願意思考

因此，針對什麼樣的行為，而不僅僅是針對什麼樣的結果進行獎勵，便成為提案制度首先要思考的問題

有沒有提案制度，標誌著管理者對企業進步肩負著怎樣的責任

透過提案制度，針對具體工作和如何解決問題，管理者和被管理者可以完成最具建設性的有效溝通

提案中有沒有持續的、越來越有質量的“命題提案”，將直接影響提案制度自身的生命力

提案制度產生的背景

在市場競爭越來越激烈的未來，企業將處於新的競爭環境：如果企業裡的員工，不能更多的用智力貢獻於企業的話，那麼企業的生存和發展將面臨著嚴重的危機。

這意味著，企業必須拿出更加科學的程式和制度，讓更多的員工有機會用自己的智慧而不是單純的體力，貢獻於企業的發展。在這種背景下，提案制度便誕生了。

在工作中培養思考的習慣

唯一不變的就是“一直變下去”！

面對越來越快的變化，企業該怎麼辦——怎樣在不斷的變化中，在隨時可能出現“意外”的背景下，達成預期的成果？答案恐怕只有努力和思考。

怎樣幫助更多的人，讓他們更願意努力呢？——只有讓他們的努力取得預期的效果，他們才更願意繼續努力。而他們要想讓自己的努力取得預期的效果，就必須思考。

怎樣幫助更多的人，讓他們更願意思考呢？——只有讓他們的思考取得富有價值的答案，從而讓他們的努力取得預期的效果，他