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新聞發出來的時間不長,但是此時已經積攢了上千條的評論;
有人說自主品牌設計好了,安全性又出問題;也有人說畢竟靠三菱起家的廣旗,像日本車一樣脆也是正常的。
近兩年來,廣旗汽車的銷量節節攀升,綜合的口碑表現積累了大批使用者群體。但在這次的交通事故中,gs車體發生嚴重的“斷裂”事故,這背後可能存在的安全隱患,一下子會引起網友們的瘋狂議論。
李凡愚開啟的這條推送,是源自於品車網論壇。
正當李凡愚想開啟第二個新聞的時候,卻發現網頁已經不存在了。
“刪帖?”
李凡愚趕緊開啟接下來的幾個推送,但是無一例外的,都已經遭到了刪帖處理。
他隱隱感覺心裡邊有點不太舒服。
關掉網頁的時候,現評論區的評論正在急劇減少想給康童成致電的時候,他的電話卻率先響起、
“喂?康總?”李凡愚接起電話,聽見對面有些嘈雜,打了聲招呼。
“李董,新聞你看了沒有?”電話對面的康童成語氣很急促,似乎是相當急躁的樣子。
李凡愚忙道:“我剛看完。到底是怎麼回事兒?”
“李董,說實話我也不知道。事故發生了有兩天了,但是事情今早剛反饋到總部這裡。現在輿論控制不了了!”
一聽康童成說控制輿論,李凡愚嘶了口氣,“這個節骨眼兒上你控制輿論有什麼用?”
“影響太壞,影響太壞了啊!”很明顯,電話對面的康童成有些六神無主,“李董你點子多,趕緊幫我想想辦法吧、廣旗這三年多積攢的口碑,不能毀於一旦啊!”
剛才看到刪帖,李凡愚就有點兒不舒服。現在又聽見康童成說控制輿論,他略一沉吟,道:“康董,事情出了就不要想那麼多了。我覺得你們現在不應該去控制網上的評論,眾口鑠金。刪帖究竟不是解決的辦法,你說呢?”
“道理我都懂,但是現在已經失控了!李董,以你的經驗,我們現在應該怎麼辦?”
李凡愚嘆了口氣,苦笑道:“康董。這事兒你問我問不著啊、關鍵是我們正信也沒遇到過這樣的事兒啊。”
“……”
感受到電話那邊的康童成被噎了一下,李凡愚沉吟了一下,道:“不過我覺得你們現在應該做的不是去控制輿論。而是儘快展開調查,用檢測報告和事實去說明問題。”
“我現在主要是再想,如果問題真的出現在質量上,我們該怎麼辦。”
“該怎麼辦就怎麼辦!”李凡愚直接答道,“康董,沒有誰不載跟頭。誰敢說自己的車沒出過問題?賓士,豐田這樣的百年企業也是一路磕磕絆絆過來的。
但是記得之前三菱斷軸的事情沒有?那就是前車之鑑!你想想,消費者為什麼挺你廣旗?還不是因為你們自主自強,從外企的包夾之中走出了一條路,他們拿你是自家的企業來支援?
現在別管有沒有問題,你們也得拿出自家人的態度來,有一說一有二說二。有問題就承認,該賠的賠該改的改,誰也不會計較這事兒一輩子。但是藏著掖著瞞著,那就不是自家人辦的事情了。你拿著親人當傻子,人家怎麼給你寬容?
但是如果沒問題,網上的節奏是競爭對手帶起來的。那就不要怕,風言風語沒有事實支撐,也很快就會過去。康董,我說的是不是這個理兒?”
聽見李凡愚說完,康童成沉默了一會兒,半晌才道:“李董,受教了。我這就讓調查組下去。”
“嗯,”李凡愚點了點頭,“如果鑑定方面需要幫助,正信這邊可以提供支援。”
“好的李董,我心裡有數。”康童成的語氣堅定了起來,結束通話了電話。
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